Figurine de Crăciun: căprioară, om de zăpadă și brad

Colaborăm cu comercianți și artizani din întreaga lume. Acest lucru înseamnă că o comandă poate fi expediată din țări și regiuni precum Statele Unite, Italia, Thailanda, Tibet, Japonia, Canada, India, Australia, Groenlanda și altele. Deoarece expediem direct de la partenerii noștri din aceste țări, produsul tău poate ajunge în 6 până la 12 zile. Nu te îngrijora dacă livrarea nu este imediată, coletul este pe drum. Folosește codul de urmărire oferit pentru fiecare expediere ca să vezi în timp real unde se află. Dacă ai întrebări sau întâmpini probleme, ne poți contacta.

Majoritatea produselor noastre sunt livrate în întreaga lume. Opțiunile de livrare diferă de la un partener la altul. Dacă vrei să cumperi un produs care nu este livrat în zona ta, contactează-ne și vom verifica dacă îți putem trimite articolul dorit.

Dacă plasezi o comandă cu mai multe produse, acestea pot fi expediate în colete separate. Nu vei plăti costuri suplimentare de livrare din acest motiv.

Dacă ți se pare că un colet întârzie prea mult sau crezi că s-ar fi putut pierde, contactează echipa noastră de asistență și vom verifica imediat situația.

La creativeby.design, clienții sunt importanți pentru noi și ne dorim să fii mulțumit de achiziția ta.

Este important să verifici produsele cât mai curând posibil după livrare.
Dacă nu ești mulțumit de un articol, iar acesta nu este defect, trebuie să îl returnezi în starea originală în care a fost vândut și în ambalajul original, în termen de 30 de zile de la primire. Costul returului va fi suportat de tine. În termen de 7 zile de la primirea produselor returnate, vom emite o rambursare pentru prețul integral al produselor cumpărate. Rambursarea va fi efectuată prin metoda de plată folosită la achiziție.

Înainte de a returna un articol, te rugăm să ne contactezi, iar noi te vom ghida prin procesul simplu de retur.

PRODUSE DETERIORATE ÎN TRANZIT: Dacă un articol a fost deteriorat în timpul transportului, trebuie să ne contactezi în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea articolului deteriorat. Vom organiza înlocuirea sau rambursarea, în funcție de preferința ta.

RETURNAREA PRODUSELOR DEFECTE: Dacă ai primit un articol defect, contactează-ne și te vom ajuta pe parcursul procesului. Termenele de rambursare pentru produsele defecte pot varia în funcție de produs.

ARTICOLE CARE NU POT FI RETURNATE: Din motive de igienă, anumite articole nu pot fi returnate după deschiderea ambalajului, cu excepția cazului în care sunt defecte. Nici obiectele personalizate nu pot fi returnate.

Politica noastră de retur respectă Directiva europeană privind vânzarea la distanță.